后疫情时代 新建酒店如何突围？

突如其来的疫情，让酒店行业遍体鳞伤。据业内专业人士统计、分析指出，2020年2月份—3月份期间，受新型冠状病毒疫情爆发影响，国内酒店停业率高达69%，大部分酒店遭遇停业、出租率、营业收入大幅下滑等多重重创。

面对如此困境，众多极具先见之明的酒店集团推出的“无接触”服务，包括自助入住、退房，以及机器人送物等大受欢迎，为旗下酒店加分不少。

"疫情期间，华住集团要求旗下5700多家酒店推行智能化“无接触”服务，减少人员聚集，降低交叉感染风险。
首旅也表示，针对入住的客人，可通过App、酒店自助机完成下单、入住、退房等手续。如果住店客人需要拿外卖、借物品，部分酒店还可提供机器人送物服务。此外，还有部分酒店集团也在酝酿推出“无接触”服务或投入人工智能设备。"
近日，多地下调疫情应急响应等级、各地景区逐步开放、各大企业陆续复工复产，这些现象都在传递着经济社会发展恢复活力的积极信号。进入后疫情时代，据不完全统计，包含语音控、智能控制等科技元素的中高端酒店给出的答卷令人欣慰，在短时间内达到90%的开业率，近70%的入住率。

经过疫情的洗礼，人们的需求习惯也正向着卫生 安全、高效 便捷、体验 趣味的方向转变，酒店业也将迎来更加“挑剔”的消费者，在传统消费习惯的基础上，他们会针对服务品质、住宿体验、安全保障等层面提出更严苛的要求，新建酒店又该如何突围呢？

回望酒店行业对于此次黑天鹅事件的应对之策，不难发现，国内众多中高端酒店均做出了共同选择——智能化，以科技赋能提升酒店抗疫能力，效果显著。那么，智能化到底能为新建酒店带来什么呢？我们一起来看看吧：

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自助入住—高效 便捷
入住全程，不需要像传统酒店那样与前台服务员“面对面”，在酒店大堂，通过自助机刷身份证、人脸识别自助领取房卡，即可办理入住。

机器人引领—有趣、时尚
办完入住，还要盲目的去找寻电梯、房间？不需要！只要跟着引领机器人，他可以帮你呼梯，带你找到自己的房间。

刷脸开门—快速 安全
不同于以往，走到门口，无需房卡，刷脸或通过手机微信即可开门。

智能房控—舒适 趣味
不想触碰房间的开关面板、遥控器？OK，在这里，你只需要说出你的命令，人工智能音箱便可以帮你实现语音控制灯光、窗帘、电视、空调、场景等。
点餐、客房送物，更是 so easy！机器人直接帮你送到！

语音控，为宾客提供更多便利

机器人送物，人机交互更舒适

人性化的产品设计及场景设置，让入住更贴心

一键退房—便捷 贴心
一键退房，无接触开票，轻松退房。

金马科技推出的智慧酒店解决方案，除以往的降成本，提效率等特点外，在疫情期间“无接触式服务”更是为宾客提供了安全、贴心的服务。
实际在疫情之前，金马科技已为众多高端星级酒店提供了包括自助入住、机器人引领/送物、语音控、自助退房等在内的智慧酒店解决方案，为酒店增效降耗，提升科技感体验。

点击视频观看金马科技样板工程——潍坊东方科堡酒店

金马科技部分样板工程